FOIRE AUX QUESTIONS

Vous trouverez ci-dessous une liste des questions fréquemment posées.

1. Je désire faire des rénovations chez moi, mais je ne sais pas par où commencer?

Avant même que le projet soit commencé, vous avez certainement plusieurs questions du type : est-ce que ce que j’ai en tête est réalisable ? Quelle est la procédure à suivre ? Combien cela va-t-il me coûter? Avec qui dois-je faire affaires?

Nous sommes totalement conscients de ces questionnements et c’est pourquoi notre approche est de répondre aux questions de base lorsque vous communiquez avec nous la première fois. Ainsi vous aurez l’occasion de savoir si notre professionnalisme et notre expertise vous satisfaits.

Suite à cela, nous organisons une rencontre selon vos disponibilités et nous répondrons plus en profondeur à l’ensemble de vos questions.

Soyez certains que nous vous accompagnons lors de chacune des étapes du processus. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions, et ce, avant même que vous n’ayez décidé si vous désirez faire affaires avec nous.

2. Combien coûte la rénovation d’une pièce entière de la maison ? (salle de bain, cuisine, etc)

Il s’agit là d’une excellente question. Malheureusement il n’est pas possible pour nous d’y répondre sans avoir discuté avec vous et vu la situation actuelle de la pièce. Aucune évaluation au pied carré ne fera justice au projet que vous avez en tête. Il nous fera plaisir de venir vous rencontrer pour discuter de votre projet et de vous fournir une soumission gratuite.

3. Combien de temps vont durer les travaux ?

Tout comme ce qui est des coûts des travaux, nous ne pouvons vous fournir ici une réponse sans avoir vu les travaux à faire. Suite à une visite à votre domicile, nous serons en mesure de vous dire précisément combien de temps prendra la réalisation de vos rénovations.

Sachez que nous sommes conscients que le dépassement des délais est l’une des plus grandes sources de frustration et nous prenons les moyens nécessaires afin de ne pas en arriver là. (Commande des matériaux dès la signature du contrat, prévision réaliste des besoins en matière de main d’œuvre, etc)

4. Je travaille, par conséquent je ne peux être à la maison pour la durée des travaux. Est-ce un problème?

Aucunement ! Nous comprenons tout à fait que la vie continue son cours et cela ne représente pas un problème. En fait, la majorité de notre clientèle nous laisse une clé de maison et n’ont donc aucune contrainte quant au fait d’être présent lors des travaux.

5. Dois-je déménager durant la période des travaux ?

Il n’est absolument pas nécessaire de déménager durant ce temps.

6. Pouvez-vous m’aider avec l’aspect design de mon projet ?

Bien sûr! En cas de besoin, nous pouvons offrir un service de designer ou d’ingénieur en structure de bâtiment ou même d’architecte. Nous avons tous les outils nécessaires afin que le projet de vos concrets se concrétise.

7. Faites-vous appel à des sous-contractants ?

En tant qu’entrepreneur général, nous fournissons un service clé en main, cela implique donc que nous devons faire appel à certains sous-contractants occasionnellement. Soyez sans crainte, nous faisons toujours appel aux mêmes entreprises sous-contractantes qui ont préalablement été triées sur le volet. Nos sous-contractants ont fait leur preuve et nous entretenons la même relation de confiance que celle que nous avons avec nos employés.

8. Maintenez-vous la maison propre durant les travaux ?

Nos clients sont agréablement impressionnés par l’importance que nous accordons à la protection de vos biens ainsi qu’à la propreté des lieux durant et après le projet.

Un ménage des aires de travail est fait quotidiennement afin qu’elles soient tenues en ordre et un ménage plus important est fait à la fin des travaux.

9. Avez-vous des assurances ?

Nous avons une assurance responsabilité civile qui couvre les dommages matériels et les blessures causées par l’un de nos employés. Tous nos employés sont également assurés par la Commission de la santé et de la sécurité du travail.  Nous offrons régulièrement des formations à nos employés en matière de sécurité en milieu de travail et nous établissons plusieurs procédures à suivre afin que les comportements lors des travaux de rénovation soient le plus sécuritaire possible.

10. Est-ce que j’ai besoin d’obtenir des permis pour la réalisation de mes rénovations?

Il n’est pas rare que certains de nos clients aient besoin d’aller chercher des permis pour le projet. Tout cela dépend des travaux en question et des règlements municipaux. Il vous faut donc vous informer auprès de votre mairie.

11. Est-ce que vous fournissez des garanties ?

Tous nos travaux sont garantis pour une période de 3 mois. Pour ce qui est du matériel, cela dépend de la garantie du fabricant. D’autres garanties vous sont également offertes, veuillez communiquer avec nous pour en savoir plus.

12. J’ai eu beaucoup de problèmes avec un entrepreneur général durant des rénovations dans le passé. Pourquoi aurais-je confiance en Rénovation Bouda ?

C’est une grande inquiétude partagée par plusieurs propriétaires avant d’entamer des projets de rénovation et nous le comprenons tout à fait. Tout le monde connait quelqu’un dont ses histoires de rénovation ressemble davantage à une histoire d’horreur qu’à ce que son entrepreneur lui avait promis.

Un projet de rénovation comporte plusieurs éléments qui peuvent mal tourner et c’est pourquoi nous avons mis en place des systèmes afin de palier à cela.

Tout d’abord, nous valorisons la relation que nous avons avec nos clients et nous rendons disponibles en tout temps pour discuter avec eux. S’il y a donc quelque chose que vous n’aimez pas, nous vous demandons de nous en faire part avant que cela ne devienne problématique. Nous y remédierons dans les plus brefs délais.

Nous engageons également seulement des employés qui ont de l’expérience et dont l’attitude professionnelle cadre avec notre philosophie de qualité.

Nous avons également une centrale de satisfaction, c’est-à-dire que quelqu’un communique avec nos clients afin de savoir ce qui a bien été et ce qui aurait pu être amélioré. Cela nous permet de nous améliorer continuellement.

En cas de doute, nous sommes en mesure de vous fournir des références d’ancien client qui ont accepté de partager par écrit leur expérience avec Rénovation Bouda.  Vous avez également la possibilité de visiter les sites comme Facebook ou Google ou des anciens clients nous ont décernés des notes et commenté leur expérience.

13. Détenez-vous une licence R.B.Q ?

Oui : 5700-3139-01

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur l’ensemble de notre site internet?
Communiquez avec nous pour toutes informations supplémentaires.

POURQUOI RÉNOVATION BOUDA

  • PROFESSIONNEL
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NOS CLIENTS SATISFAITS

« Après avoir embauché de nombreux entrepreneurs non professionnels dans le passé, je suis heureux de dire que IMPEC a largement dépassé mes attentes. Le travail a commencé toujours à temps et l’attention au détail était très élevé. Je vais certainement utiliser leurs services dans le future ».

Peter, Beaconsfield.
Peter, Beaconsfield.

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