Choisissez bien… ou vous risquez de le regretter!

Nous avons tous déjà entendu des histoires de rénovation qui ressemble davantage à une histoire d’horreur qu’à l’amélioration d’un domicile. Pour éviter cela, Rénovation Bouda vous suggère des actions très simple, mais qui vous aideront dans votre choix de l’entrepreneur qui sera en charge de vos travaux.
Tout d’abord, ne vous fiez pas à un entrepreneur qui tente d’évaluer votre projet au téléphone. Il est très important que celui-ci se déplace à votre domicile afin de voir les installations actuelles, les particularités de votre maison, etc. S’il ne voit pas tous ces éléments, il y a de fortes chances qu’il vous facture des extras durant les rénovations en raison de plusieurs imprévus.
Une fois que l’entrepreneur s’est déplacé, faites le parler : quelle est son expérience? Quelles sont ses spécialisations? Est-il assuré ? Quelle est sa politique en matière de sécurité en milieu de travail ? Quelles sont ses méthodes de travail? À quoi pouvez-vous vous attendre en matière de propreté de votre maison durant la période des travaux ? Quel est son numéro de licence RBQ ?
Une fois qu’il a répondu à vos questions, renseignez-vous sur la validité de la licence RBQ et assurez vous qu’elle est enregistrée dans une catégorie pertinente (en lien avec la rénovation résidentielle). Vous avez également l’opportunité de voir la liste des entrepreneurs ayant fait l’objet d’une réclamation du cautionnement. Tous les entrepreneurs doivent payer ce cautionnement, c’est un montant qu’ils doivent déposer en garantie de l’exécution des travaux. Une réclamation signifie donc que l’entrepreneur a mal exécuté des travaux ou ne les a pas exécutés du tout.
Une autre façon de savoir à qui vous avez affaire, est de demander des références à l’entrepreneur en question. Ne vous contentez pas seulement de photos des réalisations, mais demandez s’il vous est permis de communiquer avec des anciens clients. Ces derniers sont les mieux placés afin de vous dire s’il a vécu une belle expérience avec cette entreprise.
Une autre option s’offrant à vous est de vous informer à l’Office de la protection du Consommateur quant au profil du commerçant. Vous aurez ainsi l’occasion de vérifier le nombre ainsi que la nature des plaintes dont l’entrepreneur a fait l’objet au cours des deux dernières années.

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